Semesto — AI & Workflow Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Du kannst dein Semesto-Konto jederzeit löschen. Damit werden auch alle Daten gelöscht, die wir zu dir gespeichert haben. Es gibt zwei Wege — beide führen zum selben Ergebnis.
Dein Konto wird sofort deaktiviert und ist für andere nicht mehr sichtbar. Die endgültige Löschung läuft danach automatisch.
Du kommst nicht mehr in die App — etwa weil du dein Passwort vergessen hast oder das Gerät nicht mehr besitzt? Dann schreib uns:
Schick die Nachricht bitte von der E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Semesto registriert hast. Nur so können wir sicherstellen, dass niemand ein fremdes Konto löschen lässt. Wir bestätigen den Eingang und melden uns, sobald die Löschung abgeschlossen ist.
| Daten | Wann sie verschwinden |
|---|---|
| Profil (Name, Geburtsdatum, Hochschule, Studiengang, Bio, Interessen) | Spätestens 30 Tage nach dem Antrag |
| Profilbilder, Profilvideo, Sprachnotiz | Spätestens 30 Tage nach dem Antrag |
| Verifizierungs-Dokumente (Studierendenausweis, Immatrikulationsbescheinigung) | Spätestens 30 Tage nach der Prüfentscheidung — unabhängig von der Kontolöschung |
| Chat-Nachrichten, Beiträge, Kommentare | Spätestens 30 Tage nach dem Antrag |
| Likes, Matches, Meetup-Teilnahmen | Spätestens 30 Tage nach dem Antrag |
| Standortdaten | Spätestens 30 Tage nach dem Antrag |
| Kopien in unseren Sicherungskopien | Spätestens 7 Tage nach der Löschung |
Ein einziger Punkt überlebt die Löschung, und zwar nicht freiwillig: der Buchungsbeleg zu kostenpflichtigen Käufen. Den müssen wir nach § 147 AO und § 257 HGB zehn Jahre aufbewahren.
Was davon übrig bleibt, ist eine Zeile mit Produkt, Zeitpunkt und Betrag — ohne jeden Bezug zu dir. Deine Kennung wird aus dem Beleg entfernt, die Rohdaten der Zahlung ebenfalls. Niemand kann die Zeile danach noch dir zuordnen, auch wir nicht.
Alles andere ist weg und nicht wiederherstellbar.
Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Wenn du deine Daten behalten willst, exportiere sie vorher: Profil → Einstellungen → Daten exportieren. Du bekommst eine ZIP-Datei mit Profil, Beiträgen, Nachrichten und Bildern.
Ein laufendes Abo endet mit der Löschung nicht automatisch. Kündige es vorher im Google Play Store beziehungsweise im App Store — abgerechnet wird dort, nicht bei uns.
Schreib an datenschutz@semesto.de. Mehr zur Verarbeitung deiner Daten steht in der Datenschutzerklärung.